用心服務、主動服務，服務創造增值。

接到客戶方案咨詢后，針對客戶實際現狀及新建或改造要求，三天內免費提供解決方案。

我公司培訓中心定期舉辦控制設備技術培訓班（8天/期），為廠站運行維護人員系統講授原理、應用、使用維護、故障判斷及處理等內容，并進行車間實習，考試合格后頒發結業證。

現場協助客戶對設備進行指導安裝、負責調試，并且在72小時安全監運期間對客戶技術人員進行系統的使用、維護培訓。

根據用戶要求24小時內派出合格的現場服務人員，并在一定期限內對產品免費維護、升級，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生產廠家的保修期限為準）。

設備免費保修,包括更換故障硬件的維護。在保修期內如因甲方人為因素對設備造成的損壞，維修時我公司酌收成本費。

設備提供終身服務，技術咨詢服務免費，維修服務僅收取成本費。設備在運行過程中出現故障，接到用戶通知后2小時內作出答復，如電話指導不能恢 復正常運行，則立即通知負責的事業部技術人員，技術人員于24小時內趕到現場處理。定期走訪用戶，了解并檢測衡器運行情況，協助用戶做好日常維護工作。